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              Kantar&Google:2019中国跨境电商机遇与增长报告

              分享者: 注册用户 | 分享时间: 2019-11-24 17:12 | 我要分享
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              日前,Think Retail 峰会上,Google 携手 Kantar 凯度发布了《2019 中国跨境电商机遇与增长报告》(google kantar global e-commerce consumer insights report),通过对全球电商行业现状与趋势的研究,探讨中国出口电商如何在激烈的竞争环境下实现持续增长。报告显示,全球电商的宏观环境并不乐观,全球电商增长放缓,中国的跨境出口电商的情况也十分相似,中国跨境电商的零售出口复合增长率呈现下降趋势。

              中国跨境电商品牌如何逆风飞翔,挖掘潜力?加速转型,高效紧密地和最终消费者沟通才是最核心的解决方案。

              敏锐察觉市场机会
              哪些算得上真正的市场机会?下面我们从品类趋势、市场格局以及商业模式三个方面一一为你解答。

              品类趋势:服饰品类后劲足
              通过对中国跨境电商各品类存量和增量的分析,可以发现,电子 3C 产品还是出口的主力军,但增长率仅为 3%,相对于电子产品的低增长,作为跨境电商品类的另一位领头羊——服饰品类在过去一年,实现了高达 52% 的快速增长。对于中国企业来说,依托强大的供应链及成熟的制造业基础,跨境时尚品类后劲十足。

              市场格局:新兴市场 vs 成熟市场
              抓准品类之后,你还要找到适合的市场。中国跨境电商行业中的很多企业把眼光聚焦到了新兴市场,但实际上如果你选择进入新兴市场,投资基础设施的需求将会相应的增多,因此,从中短期战略来看,中国的出口商仍应深度挖掘成熟市场。成熟市场的竞争毋庸置疑,强化消费者体验,提高客户的忠实度是中国跨境电商出海成熟市场制胜的关键。不论是新兴市场、发展中市场还是成熟市场,中国跨境出口电商需要充分了解并制定因地制宜的战略。

              商业模式:专业化电商模式更带货?
              随着零售环境变得更加复杂,消费者追求更加个性化的商品和体验,品牌“专卖店”获得更多青睐,品牌独立站及垂直电商这类专业化的电商模式成长速度十分惊人。比如, DTC(Direct-To-Consumer)模式在欧美迅速兴起,欧美消费者更倾向于直接在品牌方直营网站上购买,所以,现在是品牌独立站最佳发展时机,在美国,品牌独立站增速是市场平均增速的 3 倍。

              洞察海外消费者
              吸引用户是跨境电商的根本,谷歌通过洞察电商用户消费行为,给到中国跨境电商品牌三点建议:

              精准营销越来越重要
              消费者的购物节奏逐渐加快,越来越没有耐心,留给营销者的时间不多了!跨境电商企业要在合适的环节进行精准营销,高效地与消费者沟通,实现转化。

              建立品牌独立站,吸引高价值消费者
              品牌独立站能吸引更有价值的消费者:短期看,品牌通过独立站为消费者提供更好的购物体验,有效地提升复购转化; 长期看,品牌独立站是海外电商长久发展的平台,品牌建设、积累第一手用户数据都是以品牌独立站为基础的。

              完善产品/服务,确保完美的用户体验
              价廉物美不再是促进购买的唯一要素,用户体验同样重要,提升配送服务、完善支付方式、提供优质的售后服务都能有效提高消费者满意度,促使普通消费者向忠诚用户转化。

              提升购物体验的最佳方法就是在准确的时机触达用户,通过研究消费者的兴趣点,推送相应的信息促使消费者转化。这个方法不仅仅适用于成熟产品或服务,对于新兴的市场、产品也同样适用。归根结底,就是要在消费者购物的不同环节洞察他们的行为,增强品牌与消费者互动,提升购物体验。























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